Al igual que evoluciona la sociedad, evolucionan sus necesidades y es por ello que estrategias que un día tuvieron sentido, dejen de tenerlo con el paso del tiempo y, antes de que esto se produzca, sea precisa una reflexión profunda que permita su revisión y actualización. En este contexto y con el propósito de definir el marco común que guiará las estrategias de San Juan de Dios España en el ámbito Social a diez años, sesenta directivos y mandos intermedios de la institución, de distintos territorios y áreas de actuación, se han reunido en su sede central en Madrid.
El director general de San Juan de Dios España, Juan José Afonso, encargado de dar la bienvenida al encuentro, ha insistido en que hoy “estamos ante nuevas y crecientes vulnerabilidades, de muy diversa índole, a las que debemos dar respuesta”. Una respuesta, ha hecho hincapié, “que no es o social o sanitaria, puesto que estos no son departamentos estancos” y sólo fruto de la cooperación entre ambos es posible avanzar de forma eficaz. Asimismo, ha hecho alusión a la posible colaboración con otras entidades o instituciones para llegar aún más lejos y a la medición de resultados, porque sólo así se podrá evaluar la eficacia de las acciones y con ello implementar mejoras. El director general de San Juan de Dios ha hecho también un llamamiento a la necesaria coherencia entre lo que se dice y lo que se hace y a prestar atención “no sólo a cómo nos vemos desde dentro sino también a cómo se percibe la institución desde fuera”.
Por su parte, Salvador Maneu, referente provincial del ámbito Social de San Juan de Dios España, explica que este encuentro es la “culminación de un trabajo colaborativo que se inició hace un año aproximadamente en el que, mediante entrevistas y visitas a centros, hemos ido palpando el sentir de los profesionales acerca de cómo se plantean la acción social de San Juan de Dios en los próximos años”. Con el objetivo de representar la riqueza y la diversidad de la institución en todo el territorio, se ha entrevistado a unos 50 profesionales de distintos centros y perfiles, como directivos, mandos intermedios y hermanos, entre otros.
A partir de este trabajo inicial, se ha elaborado un modelo de acción social que es el que se ha presentado en este encuentro como base de trabajo que dará lugar al documento final. Una vez aprobado, la institución dispondrá de nuevas bases sólidas de actuación en este ámbito y que abarcan cuestiones de tipo organizativo, de acompañamiento a las personas y relacional, entre otras. En palabras de Salvador Maneu, “será el abc de cómo debe llevarse a cabo la acción social en San Juan de Dios en todo el territorio, respetando su diversidad, pero haciendo que, al mismo tiempo, el modelo sea reconocible”.
Historia social común
Dentro de esta estrategia, se trabaja también en el desarrollo de una aplicación informática a la que ya se han adherido 20 centros de San Juan de Dios España y que permite disponer de una historia social común. Esta recoge desde información sobre el primer diagnóstico que se realiza de la persona a las distintas acciones que se llevan a cabo con ella, sean formativas, de acceso al empleo, de recuperación de vínculos con el entorno, de adherencia a los tratamientos, de relación con la Administración Pública o de acceso a la vivienda, entre otras. El proyecto, que se encuentra ya en fase final de desarrollo, está previsto comience como proyecto piloto en Valencia con el objetivo de, posteriormente, hacerlo extensivo no solo al resto de centros adheridos dentro de la institución sino también, a más largo plazo, de otros que puedan estar interesados.
El encuentro ha sido clausurado por Josep Pifarré, director corporativo asistencial de San Juan de Dios y uno de los también artífices de este trabajo.
