Sant Joan de Déu València ha realitzat més de 46.000 lliuraments d’aliments i productes bàsics durant la seva intervenció arran de la DANA, la catàstrofe que va afectar milers de famílies a la Comunitat Valenciana. A més, ha ofert acompanyament social i psicològic a més de 900 persones, reafirmant el seu compromís amb l’atenció integral a la vulnerabilitat.
Fa ara un any que les inundacions provocades per la DANA van colpejar la Comunitat Valenciana i van causar devastadors danys materials i humans, amb més de 845.000 persones afectades. El temporal va inutilitzar equipaments essencials de salut, educació i transport, i va agreujar la vulnerabilitat d’amplis sectors de la població. Les persones majors, dependents o amb malalties cròniques, van ser les més perjudicades pel col·lapse de les seves xarxes de suport i cures.
En aquest context, des de Sant Joan de Déu es va activar un projecte integral d’emergència i postemergència per a garantir l’atenció social i sanitària a les persones més vulnerables.
Des del primer moment, l’equip professional i voluntari del centre es va mobilitzar per a oferir allotjament, aliments, roba, productes d’higiene, suport emocional i acompanyament social a les famílies més afectades.
“La nostra missió és ser al costat dels qui més ho necessiten, especialment en moments d’emergència. La DANA va deixar a moltes famílies en una situació molt delicada i no podíem mirar cap a un altre costat”, afirma Isabel Tortajada, directora de Sant Joan de Déu València.
Intervenció territorial i metodologia innovadora
L’equip de SJD València va realitzar un mapatge exhaustiu del territori, recorrent les zones més afectades per a identificar l’impacte real del temporal. A partir d’aquesta informació, es va aplicar una metodologia de triatge social que va permetre classificar els casos segons el seu nivell de vulnerabilitat i prioritzar l’atenció en les situacions més greus.
“Gràcies a aquest sistema, vam poder detectar amb precisió les necessitats de cada persona o família, elaborar un diagnòstic i definir l’acompanyament necessari, garantint seguiment, escolta activa i derivació als recursos més adequats”, expliquen la Nora i en Diego, integrants de l’equip tècnic.
Part dels professionals del centre també es va veure directament afectat per la catàstrofe, ja que residia en municipis com Torrent, Aldaia, Paiporta, Catarroja, Massanassa, Picanya o La Torre. Aquest vincle personal va permetre una resposta àgil, pròxima i profundament humana, en estreta coordinació amb els ajuntaments i amb entitats del tercer sector.
En total, la institució va atendre més de 25.000 persones en les diferents fases de l’emergència, moltes d’elles procedents dels barris i municipis més colpejats pel temporal. Per a fer possible aquesta resposta, es va coordinar un equip de més de 600 persones voluntàries que van col·laborar en les labors de neteja, distribució d’aliments, acompanyament i suport logístic.
Xifres de la resposta humanitària
Durant els mesos posteriors a la DANA, Sant Joan de Déu València va dur a terme una intensa labor logística per a atendre les necessitats més urgents de la població afectada. Els equips de la institució van distribuir més de 13.600 lliuraments de productes bàsics, juntament amb 25.161 àpats calents i 8.072 barres de pa en els diferents punts de repartiment habilitats.
A més, es va oferir una atenció personalitzada en el domicili de les persones que no podien desplaçar-se. En aquest àmbit, es van entregar 1.279 àpats calents a domicili i 172 compres setmanals, garantint l’accés a aliments i productes essencials.
La intervenció també va incloure un acompanyament social i emocional constant, amb 800 atencions socials i 134 atencions en salut mental, destinades a fer costat als qui més van sofrir les conseqüències del temporal.
Aquestes xifres reflecteixen l’abast d’una resposta que, més enllà de cobrir necessitats materials, va posar en el centre l’atenció humana, l’escolta activa i l’acompanyament integral a cada persona i família.
Innovació al servei de l’emergència: l’app VALIA
Durant la DANA, es va desenvolupar en temps rècord VALIA, una aplicació pròpia que va permetre geolocalitzar els punts d’actuació i coordinar en temps real la distribució d’ajuda en els municipis afectats.
L’èxit d’aquesta eina ha portat a la seva implantació permanent en els programes d’atenció al sensellarisme, millorant la coordinació dels equips de carrer i optimitzant la gestió de recursos.
Atenció a llarg termini: el repte del reallotjament
Després de les fases inicials de l’emergència, la prioritat de l’equip de SJD València ha estat el reallotjament de les famílies que van perdre el seu habitatge. La falta de lloguers assequibles i la vulnerabilitat prèvia de moltes persones han convertit aquest repte en un dels principals eixos de treball actual.
“Quan va arribar la DANA, compartíem pis a Quart de Poblet i teníem un bebè de tot just 20 dies. Ho vam perdre tot… Ara vivim a casa nostra, com una família. A poc a poc estem reconstruint la nostra vida”, relata la Jennifer, participant del programa d’habitatges de transició.
Actualment, es continua oferint solucions d’allotjament temporal i acompanyament social, garantint una atenció sostinguda més enllà de l’emergència i acompanyant a les famílies en el seu procés de recuperació.
Es busquen habitatges de lloguer per a famílies en transició
Sant Joan de Déu València fa una crida a propietaris i entitats amb habitatges disponibles en la zona per a col·laborar en el programa d’habitatges de transició, que permeti oferir allotjament temporal a famílies que encara no han pogut recuperar la seva estabilitat residencial.
Cedir un habitatge a aquest programa suposa una contribució directa a la reconstrucció de vides i a la recuperació de l’esperança dels qui més el necessiten.
Un any després de les inundacions, l’Orde Hospitalari llança una crida a propietaris i entitats per a disposar de més habitatges de lloguer, amb l’objectiu d’ampliar el seu programa d’habitatges de transició i oferir solucions residencials a les famílies que encara no han pogut recuperar la seva llar.
Canalitzant la solidaritat
Conscients que la recuperació seria un procés llarg i complex, Sant Joan de Déu va posar en marxa la campanya solidària emergenciadana-sjd.org amb l’objectiu de cobrir les necessitats bàsiques i oferir acompanyament social, econòmic i emocional a les persones afectades per la DANA.
La resposta va comptar també amb el suport solidari de diferents centres de Sant Joan de Déu a Espanya, que van canalitzar donacions, materials i recursos humans per a reforçar la intervenció al País Valencià.
Un any després, la iniciativa —que continua activa— ha aconseguit mobilitzar la solidaritat de centenars de persones, empreses i entitats, permetent que desenes de famílies hagin pogut recuperar la seva estabilitat i esperança. Fins al moment, la campanya ha recaptat més de 150.000 euros, destinats íntegrament a donar suport als processos de recuperació i reconstrucció.
“Les emergències climàtiques posen a prova la nostra capacitat de reacció, però també treuen el millor de la comunitat. Hem rebut una gran mostra de solidaritat per part d’empreses, particulars i entitats”, destaca Benjamín Pamplona, superior de la comunitat de Germans.
Compromís amb la reconstrucció i l’hospitalitat
Sant Joan de Déu manté el seu compromís amb el poble valencià i amb tots els municipis afectats per la DANA, reafirmant la seva missió d’hospitalitat, solidaritat i atenció integral a les persones en situació de vulnerabilitat.
“La reconstrucció no només implica reparar el que és material, sinó també acompanyar les persones en la recuperació de la seva vida i la seva esperança”, conclou Isabel Tortajada.
